Веб-сайт – это живой виртуальный офис, куда приходят ваши клиенты за информацией, консультацией или покупкой. Как вы понимаете, сайту, как и настоящему офису, необходимо жизнеобеспечение, а именно техническая и информационная поддержка.
Регулярная техническая поддержка помогает оперативно устранять неисправности на сайте, добавлять/заменять новую информацию и иллюстрации. Кроме этого важно следить за корректным отображением сайта во всех браузерах, за своевременным поступлением заявок к вам, за тем, чтобы все работало как часы.
Говоря о технической поддержке, нельзя забывать об информационной ее составляющей. Посетители должны видеть, что ваш сайт «живой»: здесь всегда можно найти актуальную свежую информацию об услугах или товаре, есть полезные советы/статьи, регулярно появляются новости/акции. Заброшенный сайт не окупит ваших затрат на его создание
Обслуживать свой сайт вы можете самостоятельно, вам предоставят доступ администратора сайта. Однако для начала вам нужно будет изучить его систему управления, разобраться, что и как можно менять на сайте, и выучить основы программирования. На это у вас уйдет несколько месяцев.
Вы можете попросить вашего системного администратора заняться сайтом или нанять специального человека.
Однако мы считаем, что лучше доверить сопровождение сайта специалистам, которые его разрабатывали. Во-первых, они знают, как он устроен, и быстро устранят возникшие неисправности. Во-вторых, они лучше знают, как выгоднее преподнести информацию пользователям сайта. В-третьих, вы экономите свое время и нервы, а ваш сайт приводит новых клиентов.
- Добавление/удаление страниц и/или разделов на сайте.
- Публикация текстовых и графических материалов.
- Обработка и оптимизация изображений для последующей публикации на сайте.
- Написание текстовых материалов для последующей публикации на сайте.
- Устранение ошибок в программном коде, текстах на сайте.
- Консультирование заказчика по всем вопросам, касающимся функционирования и развития сайта (с 9:00 до 18:00).
| Тарифный план |
Базовый |
Стандарт |
Мастер |
Профессионал |
| Абонентская плата (мес./руб.) |
3000 |
5000 |
7000 |
9000 |
| Наличие персонального менеджера |
- |
- |
+ |
+ |
| Количество размещаемых текстовых и графических материалов |
До 4 |
До 7 |
До 10 |
безлимит |
| Предоставление статистики посещаемости сайта по e-mail (1 раз в месяц) |
+ |
+ |
+ |
+ |
| Отчетность о выполненных работах в конце каждого месяца |
+ |
+ |
+ |
+ |
